在线交流-山西省旅游网-旅游投诉
| [最新公告] |
山西省旅游网
发表于
2008-1-19 1:40:50
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| 山西省旅游网公众留言须知 |
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一、不得发表违反中华人民共和国宪法和法律、违反改革开放和四项基本原则的言论。
二、不得发表造谣、诽谤他人的言论;
三、不得发表未经证实的消息,亲身经历请注明;
四、请勿发表任何形式的广告;
五、批评类公众留言建议使用“投诉邮箱”;如使用公众留言系统,请留真实联系方式以便核对,联系方式不实者,留言将予以删除; |
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| 山西省旅游网 E-mail:sxly@vip.163.com QQ:326346122 |
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| 靓女
运城
发表于
2007-12-12 12:26:39
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| 旅行社投诉 |
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旅行社违规出境该怎么投诉。
运城春辉旅行社组织我们去越南,安排的非常糟糕,服务质量很差,欺骗我们购物!
后来得知该社没有组织出境的权利。
麻烦管理员告知山西省旅游局投诉电话。谢谢!!! |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:请将事情的经过发到举报信箱中: sxly@vip.163.com 并留下你的联系方式,同时提供该旅行社给你们签订的旅游合同和收款凭证,山西省旅游局投诉电话:0351-7325012,我们将严肃处理此事。 |
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| 帅哥
山西省旅游网
发表于
2007-11-15 14:31:39
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| 帅哥
太陽能
发表于
2007-10-13 9:52:14
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| 山西民宿 |
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| 本人希望于2008年,來山西体驗生活一個月,請問如何安排民宿,及借用馬達機動車作交通工具。 |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:具体事宜请拔打1010-1010转山西旅游咨询。 |
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| 帅哥
嫉恶如仇
发表于
2007-10-12 12:11:22
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| 国庆平遥遭遇黑店黑车 |
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10月4日下午,我夫妻二人游平遥时,租乘一电动三轮车,师傅是一30-40岁男子。该师傅带我们游览古城的全部过程,当时给人的感觉是憨厚、热情,现在想来实在是心存狡诈。
进了南门,上车伊始,师傅首先带我们去参观了一个院子,是制作漆器的。宅子还算经典,不过要花20元/每人的门票。其后,当我们要求去看县衙等景点时,师傅说你们来得晚,看不过来了,其实里面都一样,就在外面看看算了,不要再花那120元买门票了,太贵。当时觉得师傅是位我们筹划,现在想来,恐怕与有无票款提成有关。
在推荐购买牛肉的时候,师傅说我带你们去北门,那里有一个厂家的店,价格便宜,于是就蹬车带我们去了那里。该店位于北门附近,门面比较大。门外招牌上也有经营“冠云”牛肉的字样。
进门后看到售货员身后的货架上摆着“冠云”的包装盒,仔细看货品才发现有极少的“冠云”产品。售货员重点推荐的是一种绿色包装袋的“延虎”牌牛肉。说“冠云”只是牌子响,现在的质量比原先大大下降了,还是普通牌子比较实惠。尤其是这种绿包装的,是100%的牛键子肉等等。当时我们考虑是自己吃,名牌不名牌的无所谓,就买了十袋。当时桌面上只摆了四、五袋,售货员从下面拿上新的,装进一个纸盒。
10月5日回到家,晚饭的时候打开一袋,发现里面别说是牛键子,就连正经牛肉都算不上,除了硬得切都切不动的牛筋,就是粘糊糊的面粉之类的东西,顿觉上当。
基于上述经历,感想如下:
1、我们承认并崇敬晋商的商业头脑和精细风格。但是古城这些奸商的做法也是值得推崇的吗?是否今天的晋商已经“进步”、“改良”到目前这个风格和水平上了?还是因为平遥古城已经做大、做响,不在乎一、两个游客的感受了?
2、三轮车师傅在与黑店勾结的时候,绝对是有心理准备的,是不怕被发现的。因为他在导游的过程中已经详细了解了客人从哪里来、计划在平遥待多长时间等。然后还面带狡笑地说:人嘛,来过一趟,下次不一定再来了。看来他是把游客看透了。但是他没有看透一点,就是除了我不再去了,恐怕我还能影响相当的人也不去了,包括从没有去过的人。
3、三轮车师傅在回答我们提问古城保护的经验时说:主要原因是平遥穷,没有钱开发改造,所以老房子还是老样子。实事求是地讲,他的话虽非正统、主流,但看问题的角度,得出的结论有其合乎情理之处。但是平遥就甘心永远给别人做鉴赏的“古董”吗?如果要变革图新,靠的是什么?吃祖宗老底子行吗?靠一时的欺诈得手行吗?
4、商家也好,个体车户的行为确实应该由他们自己负责,不能以点概全,枉累平遥无辜民众,但客观上已经给古城带来的不良影响,恐怕不会以一两句漂亮话就能消除。同时他们之所以胆敢恣意妄为,是否与政府部门的教育引导、监督管理的力度和效果相关呢?
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:这种事情确实可悲,就是那些及少部分人损害了晋商的声誉,我们已经责成平遥工商、旅游等相关部门对此事进行处理。 |
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| 帅哥
静水流深
发表于
2007-10-4 10:15:20
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| 美丽的晋祠 糟糕的管理 |
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| 一个月以前,我和几个朋友慕名去山西晋祠旅游.到晋祠后找了一个导游,是在门口找的有导游证的年轻女孩,在我们去买票的时候,她告诉我们说;现在我们这里有规定,每张门票是40元,如果你让我们得人给照相,可以给你们免门票,但必须照够门票的钱数,你们四个人可以照180元的相,每张10元,也就是你们照18张相就可以免门票了.刚赶好我们去的时候没拿相机,本身也想照相留念留念,我们合计合计也比较划算,就让导游联系了一个照相的,照相的是个女的有40多岁,她来时手里拿着四张票,和我们谈的也是导游和我们谈的一样.我们就随她们进了晋祠,我们被晋祠的优美幽静的环境所吸引,都说不虚此行.导游和我们介绍是很随意,也很敷衍.但让我们照相的提醒不绝于耳,每个地方都让我们照相,而且还让我们单人照,我们看到势头不对,就和她们说;我们只要十八张相片,不管是单人的还是多人的,每样只要一张.这样我们一直数着数,照到18张时我们主动问照相的多少张了,照相的说18张了,我们就不让她照了,并且又说了一遍我们每样只要一张的要求,导游和照相的都劝我们合影每人洗一张,价格上可以便宜,我们态度很坚决的拒绝了.就这样照相的先去洗照片了,我们又逛了一会.我们出来时到门口,照相的拿着我们的照片,每张合影都洗了人手一张,并说时提前说好的每张10元,导游也随着她说是和我们说好的,我们椐理力争说我们只要18张,我们只出180元钱多的照片我们不要,我们大声在门口表示要找管理人员说理,30分钟的时间里包括卖票的,卡门的没有一个来管,和我们同时的还有另一个照相的和另一伙游人正因同一问题在争吵,也是无人管.在我们说的时候我们周围人越来越多,还有几个来耍横的,还有来充好人来要求管闲事劝我们少拿点钱的,照相的女人越来越泼,拉着我们不让走.后来我们因还安排去乔家大院,怕时间安排不过来就听从了几个好事者的安排把多洗的拿了一半钱要了照片才离开.回来后,我们心里一直平静不下来,晋祠正在大规模搞硬件建设,正在美化周边环境,我们建议是否在搞硬件建设的同时也要抓一抓软环境建设,特别是服务人员服务水平,服务态度等方面的建设,使晋祠景美人也美,不要让游人慕名而来,败兴 而归,使游者心中添堵.希望山西的旅游管理者们在百忙之中注意这方面的问题. |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:对于您遇到的事情,晋祠景区管理部门是有不可推卸的责任。我们也经常接到类似的投诉电话,希望晋祠景区拿出一个相关的管理措施,给游客创造一个良好的旅游氛围。 |
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| 帅哥
陈先生
发表于
2007-9-30 9:04:40
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| 帅哥
lindsay
发表于
2007-8-10 11:58:36
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| 靓女
岁月静好
发表于
2007-8-8 20:51:04
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| 一卡游山西的问题 |
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| 今天不是可以买一卡游山西了吗,在那能买啊,也没有电话.写出来的新闻只是个新闻,根本没有起什么作用,方便人们购买或询问的,应该有电话啊, |
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| 管理员回复 |
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山西省旅游网:8月震8日,山西省旅游年票——山西旅游一卡通在省城太原首发。百姓今日起可在全省金虎便利、早早便利、百圆裤业店内购买或者拨打114进行购买。旅游年票客服热线:800-806-1289
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| 帅哥
走进新疆
发表于
2007-8-8 17:14:38
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| 帅哥
旅客
发表于
2007-8-5 23:54:59
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| 您好 |
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| 您好,从北京去绵山旅行,但是找不到旅行社有相关项目,请问当地有旅行社接待绵山游客么,怎样联系,谢谢 |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:当地旅行社接待绵山游客,电话:0354-7228850 |
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| 靓女
猪猪
发表于
2007-8-1 16:31:42
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| 请问 |
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你好:
请问07年下半年导游证考试报名是什么时候呀? |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网: 目前没接到相关通知,请随时关注本站政策法规频道。 |
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| 帅哥
五天
发表于
2007-7-3 16:06:29
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| 建议 |
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| 随着社会的进步和发展,人们的意识也相应的改变,旅游的定义再不是被狭隘的诠释为“游山玩水”,现在的人们在满足物质需要的基础上更需要精神生活的净化。在北京2008年奥运会开幕的前夕,“讲文明”再一次被推向时代的前沿,北京乃至全国到处都铺天盖地的做宣传、搞活动,而太原很少,我建议旅游局是不是也利用这次机会搞一些活动,开拓这方面的市场,为未来的旅游开拓一条新的路子! |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:您提的建议非常不错,我们已经向相关领导作了汇报。 |
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| 帅哥
天下任我游!
发表于
2007-7-3 0:02:05
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| 运城金鑫大酒店是五星级酒店! |
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| 我预定的运城金鑫大酒店是五星级酒店,为啥给人家酒店只标三颗星啊~麻烦你们及时更改~!谢谢! |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:已经修改了,谢谢。 |
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| 靓女
yummy984
发表于
2007-6-30 20:19:12
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| 我想知道山西有德语导游培训? |
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我是学了一年的德语,我想考导游证. 我想问一下山西有德语导游培训吗? 或者是书也可以? 你可以告诉我吗?
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| 帅哥
bulls
发表于
2007-6-27 11:01:24
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| 庞泉沟 |
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庞泉沟好玩不?
我在太原去庞泉沟怎么去费用少些?
谁能告诉我?先谢谢了!!! |
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| 管理员回复 |
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| 庞泉沟很不错的地方. |
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| 帅哥
玉婧
发表于
2007-6-24 0:47:27
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| 咨询 |
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| 我是吕梁人,请问暑假带一个8岁的孩子去那玩好点,要考虑天气,还有要孩子也高兴. |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:国内游你可选择去青岛、大连、昆明、成都等城市,省内游你可去太行水乡、运城死海等地。 |
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| 帅哥
苏侠
发表于
2007-6-22 20:50:07
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| 批评和建议 |
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1、大同市武警宾馆质次价高,设施差、管理差,这与部队的声誉极不相称。我们是慕名而去,但是实际情况却让我们十分失望;
2、大同东郊的环境卫生差得令人吃惊让人无法承受和容忍,这与一个知名的旅游城市极不相称;
3、城市的交融秩序普遍混乱,让人觉得到处都乱哄哄的;
4、饮食服务点少。地方小吃的卫生条件很差,服务人员严重缺乏起码的卫生知识。 |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:非常感谢您的建议,就您反映的问题我们已向想关职能部门作了通报,希望尽快会有所改善。 |
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| 靓女
清澈
发表于
2007-6-18 23:24:09
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| 有个好导游叫张彬 |
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| 04年到山西旅游时,有个导游叫张彬,男的,28岁.很敬业,待人和气.讲解很到位,业务水平真的很好.今年我约了朋友再去山西,希望能找到他,再参加他带的团.我的QQ号是423871281.知道的请给我告之一下,谢谢.因为他,我对山西的印象很好. |
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| 帅哥
笑三少
发表于
2007-6-14 17:20:33
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| 意见与建议 |
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| 网站办的有点问题,旅游是不 是只有风景区才值得一看?见识太短.山西的文化资源呢?戏曲,饮食,民歌,传统手工艺,工艺品等,不是说有好多人到醋厂参观吗?为什么只能在这里看到风景名胜,看不到其他呢? |
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:感谢您真诚的建议,我们会尽快将网站完善,服务于所有的网民。 |
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| 靓女
爱心妈妈
发表于
2007-5-22 22:04:06
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| 错了 |
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与站长的悄悄话
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| 管理员回复 |
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| 山西省旅游网:非常感谢您对我们工作的支持,图片名称已经改为鼓楼。 |
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| 版权所有:山西省旅游网
山西省旅游局投诉电话:0351-7325012
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| 客服热线:0351--3786918
3786919 山西旅游官方QQ群:18655275 |
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在线QQ:326346122 |
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